Rauma - 17.4.2005 Raumalehti 1/2005 s. 3
Raumaa kehitetään yhteispelillä
unnallishallinnon perusperiaatteita ovat avoimuus ja julkisuus. Kaupungin johto on asettanut strategiseksi eli erittäin tärkeäksi päämääräksi kehittää Raumaa yhteistyössä asukkaiden, yritysten ja yhteisöjen kanssa. Miten hyvin avoimuudessa ja vuorovaikutuksessa on Raumalla onnistuttu, sitä selvitettiin mm. asukastyytyväisyystutkimuksen yhteydessä tehdyllä kyselyllä, jossa tiedusteltiin raumalaisten mielipiteitä kaupungin viestinnästä ja tiedottamisesta. Vastauksista käy ilmi, että parhaiten raumalaiset saavat tietoa kaupungin palveluista ja päätöksistä. Hankkeista ja suunnitelmista tietoa saadaan huonommin. Tärkein kanava kaupungin asioista tiedottamiseen on asukkaiden mielestä sanomalehti. Peräti 97 prosenttia vastaajista asetti sanomalehdet kolmen tärkeimmän kanavan joukkoon. Toiseksi suosituin kanava on radio ja kolmanneksi suosituin tutut ihmiset. Kaupungin internetsivujen suosio on kasvanut merkittävästi. Kasvua on tapahtunut kaikissa ammattiasemissa ja lähes kaikissa ikäryhmissä. Sama kehitys näkyy myös käyttäjätilastoissa, joiden mukaan kaupungin sivuilla kävijöiden määrä on kolmen vuoden kuluessa lähes nelinkertaistunut. Internetin avulla tavoitetaan yhä useampi kuntalainen. Verkko tekee helpoksi paitsi tiedon saannin myös vuoropuhelun. Internet ei kuitenkaan ole vielä kaikkien väline. Tuoreen kyselyn mukaan raumalaiset antavat palautetta mieluiten suoraan virkamiehille ja luottamushenkilöille. Tämä tulos kertoo ihmisen kokoisesta kaupungista, jossa asiat voidaan hoitaa kasvotusten. Asukkaiden viestintätyytyväisyyttä mitattiin nyt toisen kerran. Ensimmäinen mittaus tehtiin vuonna 2001. Edellisiin tuloksiin verrattuna tieto siitä, mihin voi ottaa yhteyttä ja miten voi palautetta antaa, on ilahduttavasti kasvanut. Myös kiinnostus kunnallisiin asioihin on Raumalla lisääntynyt. Kaupunginhallitus on päättänyt, että viestintätyytyväisyyttä mitataan jatkossakin säännöllisesti ja arvioinnin tulokset otetaan huomioon kehittämistyössä. Kaksi kertaa vuodessa ilmestyvässä RAUMA –lehdessä pyrimme nostamaan esiin ajankohtaisia asioita, mutta myös luomaan yhteishenkeä. Kaavoituskatsauksen lisäksi Rauma-päivän ohjelma onkin tuttuun tapaan takakannessa. Torilla on perinteisesti vaihdettu kuulumiset, se on vuorovaikutteista viestintää parhaimmillaan.
Pidetään yhteyttä!
Kristiina Lehtonen Viestintäpäällikkö